Charte de protection des données personnelles
ADVANCIA CALL CENTER accorde une attention particulière à la Protection des données à caractère personnel et s'engage à respecter les dispositions légales et règlementaires en vigueur.
1. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'interactivité établie entre vous et notre site web, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes:
• Nom et Prénom
• Adresse postale
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone / télécopieur
• CV
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers des formulaires de contacts accessibles sur notre site web formulaires.
2. Formulaires et interactivité:
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires en ligne, à savoir :
• Formulaire de dépôt de candidature
• Formulaire de demande de devis
• Espace commentaires
3. Finalités
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
• Processus de recrutement
• Répondre à votre demande devis
• Statistiques
• Contact
4. Utilisation Durée de conservation des données
Ces données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de vos demmandes et/ou pendant la durée légale.
ADVANCIA CALL CENTER pourra également utiliser vos données lorsqu’elle y a un intérêt légitime (évaluer et améliorer les services développer de nouveaux services, ainsi que pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage et de promotion).
Annatel pourra également utiliser vos données afin de respecter ses obligations légales (incluant les lois anti-fraude, les lois sur le blanchiment d’argent et les dispositions concernant le retard ou l’absence de paiement par l’abonné) et/ou pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales.
Enfin, vos données pourront également être utilisées afin de garantir la sécurité du réseau et de prévenir d’éventuelles fraudes.
5. Droit d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Courriel : drh@advanciacallcenter.com
Téléphone : +972 54 987 54 46
6. Droit d’accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera :
Code postal : 9548311
Courriel : drh@advanciacallcenter.com
Téléphone : +972 54 987 54 46
Section du site web : http://www.advanciacallcenter.com/confidentialite
7. Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
Gestion des accès - personne autorisée/ concernée
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions.
Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnel.